Artikel in der NZZ, gesponserte Werbung im Netz und eine laute Werbetrommel haben die Smartphone Lösung CSX angepriesen. «Schluss mit Apps, die Bank spielen» heisst es noch dazu. Eine klare Ansage, welches Kundensegment man hier (zurück)-gewinnen möchte!?
Ein seriöser Credit Suisse CSX Test ist nur langfristig möglich. Wir haben die Konditionen und CSX Gebühren genauer angeschaut.
Es mag schon sein, dass etablierte Banken auf viele Jahrzehnte Erfahrung im Bankgeschäft blicken können. Doch die enorm positive Resonanz auf kostengünstige Smartphonelösungen zeigt stark, wie die Ansprüche der jüngeren Generationen aussehen.
Gebühren werden verglichen und das Versteckte im Kleingedruckten wird aufgespürt und disktuiert.
Man ist bereit, sein Vorsorge- oder Investmentkonto bei einer anderen Bank zu haben, als das Sparkonto. Doch warum eigentlich?
Kundentreue wird heute nur noch selten belohnt, langsam steigende und versteckte Gebühren sind nur ein Beispiel. Dies beobachtet man bei Mobilfunkanbietern, wie bei Banken.
Verständlich also, dass sich immer mehr Nischenanbieter mit punktuellen und preiswerten Angeboten breit machen. Aktienkauf und Co sind bei Zak oder etwa Neon kein Thema. Es geht um ein einfaches Sparkonto mit günstigen Konditionen.
Nun möchte die CS dies mit CSX replizieren?
Schauen wir uns doch mal die Konditionen der kostenfreien CSX Variante an.
«Intelligent ist, wer aus den Fehlern anderer lernt».
Aus all unseren Tests und Erfahrungsberichten haben wir dir unsere Top-Auswahl zusammengestellt:
Kunden unter 26 Jahren wird bei der CS ein anderes Produkt nahegelegt. Schon ab der ersten Bargeldabhebungen soll man 2CHF je Abhebung bezahlen und im Ausland wird es nochmal ganz anders – das ist CSX?
Der Werbespruch «Schluss mit Apps, die Bank spielen» zielt doch wohl auf Neon, Yapeal und Zak ab, oder nicht? Die Produktaufstellung tut es keinesfalls. Denn preisaffine Kunden werden zu diesen Konditionen nicht unbedingt jubeln.
Wenn man nun also eher Kunden im Blick hat, denen andere CS Leistungen nahegebracht werden sollen, gibt es noch ein spannendes Detail:
Ab 100’000CHF bezahlt man übrigens 0.1% Gebühr (Negativzins) auf sein CSX Konto! Vermögende Kunden werden also auf andere CS Angebote getrieben.
Angesprochen werden dann vielleicht noch Kunden von Regional- und Kantonalbanken, welche die Digitalisierung schon länger schleifen lassen.
Spannend also, was sich die Produktmanager hier wohl gedacht haben. Der Werbeslogan zumindest, ging unserer Meinung nach eher nach hinten los.
Wir haben uns ehrlich schon auf eine gute Lösung gefreut, denn gesunder Wettbewerb ist immer gut für uns Kunden. Aber Bargeldbezüge innerhalb der Schweiz, oder zumindest an CS Automaten sollten kostenfrei sein.
Auslandsgebühren sind übrigens nicht nur von der direkten Gebühr abhängig. Betrachte auch die CSX Gebühren Auslands-Wechselkurse. Denn der Wechselkurs wird bei Banken in der Regel verändert und dort oft noch ein weiteres Gebührenpaket untergebracht. Andere Anbieter haben sich auf Auslandsüberweisungen spezialisiert und bieten diese sehr kostengünstig an.
Du möchtest etwa Aktienkauf, Immobilienfinanzierung und Beratung in Filialen ermöglicht haben und dies alles bei einem Anbieter? Wäre CSX etwas für dich?
Hat die Werbetrommel zu viel versprochen? Falls sich Kunden von Neo-Banken auf deine Disruption der Gebühren bei der Grossbank gefreut haben, wurden sie zumindest vorerst enttäuscht. Die Leistungen im Banking selbst kann man als Kunde im CSX Test selbst machen, und hier wird man vermutlich nicht enttäuscht.
Wer keine Beratung und andere Dienste sucht, kann ein kostengünstiges Konto bei Smartphone Banken finden. Wer lieber auf eine Grossbank setzt, darf sich auf weitere CSX Features freuen.
Was meinst du? Sollen wir ein ausführliches CSX Credit Suisse Review und einen CSX Invest Test machen? Oder wird die CS vorher damit scheitern und die Fonds aufgelöst?
Lass es uns in den Kommentaren wissen.
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Ich hätte auch gerne ein ausführliches Review. Ev. auch testen ob es eine gute (oder günstigere) Alternative zum ‚alten‘ Konto wäre
Die App ist bei mir durchgefallen. Schon die Anmeldung dauerte ganze zwei Tage und musste mehrmals neu gestartet werden. Mit 30 Min. statt den 10 Min. könnte ich noch leben, aber nicht zwei Tage! Neben den üblichen Fragen zu Geldwäscherei etc. musste ich meinen Arbeitgeber angeben – und ob ich mehr als 3Mio. CHF überweisen möchte!? Meine Wohnadresse wurde zwar automatisch erkannt/validiert, trotzdem kam ich nicht weiter. Dann sind die Gebühren für mich absolut nicht nachvollziehbar und jenseits der CH Mitanbieter.
Vom Sparkonto zum Privatkonto oder zu einem weiteren Sparkonto sind pro Jahr 12 Transaktionen möglich. Die Beschränkung gilt auch für den gleichen Kontostamm! D.h. ab der 13. Transaktion sind 10CHF!! fällig! Vergleiche ich die CSX App mit Zak, Neon und N26 ist CS noch in der Steinzeit – und kein Vergleich mit den Apps, die ich in Shanghai verwende. Leider ist die CSX App absolut kein Game-Changer. Zak ist meiner Ansicht nach von der Nutzung her am weitesten in der CH und NEON bietet die besten Zahlungskonditionen. Aber kein Vergleich zu den FinTech-Lösungen im Ausland – was für den Finanzplatz Schweiz peinlich ist.
Ich habe diesen Infomailer auch erhalten, weil ich noch ein Sparkonto bei der CS habe. Das Angebot ist nicht wirklich attraktiv und kann bei weitem nicht mit den Mitbewerbern mithalten. Schade eigentlich.
Ich habe die App für mich selber getestet. Finde alles sehr gut, sieht optisch cool aus funktioniert zumindest bei mir einwand frei.
Ich hab mich jedoch auf ein tool wie Transferwise und Revolut gefreut. Vergleichbar sind diese beiden jedoch nicht.
Bspw: Test
zahlung von der Schweiz nach Thailand. Lediglich mit 8CHF
Transferwise: Rund 1,30 CHF Gebühren.
CSX : 29 CHF Gebühren.
Für mich offensichtlich was ich weiter nutzen werde.
Danke fürs teilen Sebastian! Du bist bisher also bei neon Kunde?
Gerne Ausführliches Review am besten in einem YT-Video😊
ob es YT wird kann ich noch nicht sagen, aber das Review schreibe ich mir gerne auf die Liste, Luana 🙂